電話会議とは、固定電話や携帯電話の電話回線を使用して、音声だけでやりとりを行うコミュニケーションの手段のことをいいます。
これは、古くから使用されている遠隔コミュニケーション方法の1つです。
特に、アメリカでは日本以上に電話会議が普及しており、会議や打ち合わせだけでなく、講演や顧客との商談アド幅広いシーンで使用されています。
電話会議システムは1台10万円前後と比較的安価な設備投資で気軽に利用でき、ランニングコストも2拠点であれば電話料金だけでいいので、企業では一般的に使用されている遠隔コミュニケーションです。
通常の電話との違いは、電話回線や電話機に接続して、1ヶ所で複数人がハンズフリーで参加できたり、1度に3ヶ所以上での電話での同時通話を可能にする従量課金制の電話会議サービスを利用できたりするところにあります。
電話会議は音声だけなので、映像や資料が共有できるWeb会議やテレビ会議(ビデオ会議)が普及してきおり、固定電話が減少している現在では、需要が減っていると考える人も少なくないでしょう。
しかし、Web会議やテレビ会議の普及が、電話会議の有効性にスポットを当ててくれています。
電話会議は設備が安いだけでなく、設置設定が簡単なので、いつでもどこでも気軽に利用できます。
Web会議もパソコンがあれば簡単に利用できるように思いますが、機器の設定で多少ITの知識が必要ですし、企業で使う場合はネットワークの帯域管理の問題があるので、気軽に利用できるわけではありません。
また、テレビ会議は専用の端末を会議室に固定して利用することがほとんどなので、こちらも気軽に利用できるとは言えません。
Web会議やテレビ会議で利用されるインターネットや社内IPネットワークの場合は整備が進んでいるので、音声の品質保証が日本ではされているため国内では普及してきていますが、発展途上国などではまだまだ普及するまで遠い道のりです。
それに比べて電話回線は、日本だけでなく世界各国で音声通話の品質が保証されているので、Web会議やテレビ会議ではかなわないほど安定性や信頼性は高いです。
特に、海外との遠隔コミュニケーションでは電話会議が圧倒的に根強いニーズをもっています。
実際、企業で使用される場合、電話会議単独だけでなく、Web会議やテレビ会議と合わせて利用することも多いようです。
例えば、音声を安定した電話会議で話を進めていき、映像が見られるWeb会議で資料を共有するケースがあります。
また、役員会議や定例会議ではビデオ会議を使用するが、ちょっとした打ち合わせなどは電話会議を使用するといったように、会議内容によって使い分ける企業も少なくありません。